SocialBakers Aralık 2014 Türkiye Sosyal Medya Raporu

Her ay düzenli olarak paylaştığımız SocialBakers Sosyal Medya Türkiye Raporu’nun Aralık ayı verileri dün açıklandı. Ülkemizde faaliyet gösteren markaların Sosyal Medya’daki durumu hakkındaki verilere yer verilen rapordaki sırlamalar üzerine geçtiğimiz aya göre fazla bir değişiklik görünmüyor. Bazı kategorilerde yeni markalar sıralamaya girerken, bazı kategorilerde de sıralamalarda geçen ayki raporun verilerine göre değişiklikler söz konusu.

Raporu genel haftalarıyla değerlendirdiğimizde fan sayılarına göre ilk beş sektör sırasıyla “e-ticaret, hızlı tüketim, moda, otomobil ve telekomünikasyon” sektörleri olarak karşımıza çıkmakta.

Markalar kategorisinde son 4 ayda olduğu gibi Volkswagen Türkiye‘nin liderliği devam etmekte. Facebook markalar kategorisinde geçen ay listede beşinci sırada yer alan Sefamerve yerini Vodafone Türkiye‘ye bırakıyor. Geçen ay listede yer alan diğer markalar Turkcell, Avea, Bukombin.com sıralamada yerlerini korumakta.

Medya sektöründeki markalar kategorisinde de SPORX‘ün liderliği devam ediyor. Kategoride yer alan markalara yenilik görünmese de geçtiğimiz ay dördüncü sırada yer alan Penguen, NTV Spor ile yer değiştirerek üçüncü sırada yerini alıyor. SPORX‘in liderliğindeki kategoriyi Star Tv, Penguen, NTV Spor ve Fox Tv takip ediyor.

Her raporumuzda özellikle belirttiğimiz gibi “çok fazla takipçinizin olması etkileşiminizin fazla olduğu anlamına gelmez” sözümüzü doğrulayan bölüme geliyoruz. Markaların gönderi etkileşimini (Facebook Post Engagement Rate) incelediğimizde gönderi etkileşim oranı en yüksek markanın %11.86 ile Nesacafe Dolce Gusto Türkiye olduğu ve bu markayı geçtiğimiz ay birinci sırada yer alan Pelit’in ardından Ege Yapı, Profilo Ev Aletler ve Kundo.co markalarının takip ettikleri gözlemlenmektedir.

Markaların kullanıcılar ile sosyal iletişim ve sordukları sorulara cevap verme oranlarını incelediğimizde Kasım ayında birinci sırada yer alan Samsung Türkiye‘nin yerini koruduğu gözlemlenmekte. 59 dakika ve %99’luk cevap verebilme oranı ile birinci sırada yer alan markayı sırasıyla Innial, Vodafone Türkiye ve Avea markaları takip etmekte.

En çok etkileşim alan Facebook gönderileri sıralamasında da ilk 3 bu ay da değişmiş durumda. En çok etkileşim alan gönderilerin başında geçen ay üçüncü sırada yer alan sefamerve yer almakta. Bu markanın ardından Penguen Gıda, Ülker Çikolatalı Gofret post’ları gelmekte.

Twitter takipçi sayılarına göre markalara göz attığımızda ilk beş içerisinde yer alan markalarda bu ay da çekişme sürüyor. Her ay birinciliği aralarında değiştiren iki marka Türk Hava Yolları ve Perlite Ore‘nin rekabeti hız kesmeden devam ediyor. Geçen ay Türk Hava Yolları’na liderliği kaptıran Perlite Ore; bu ay liderliği yeniden ele geçirdi. Perlite Ore‘yi sırasıyla Türk Hava Yolları, Turkish Airlines, Turkcell ve Vodafone TR takip etmekte.

Markaların Twitter üzerindeki etkileşimlerini incelediğimizde geçen ayın birincisi Starbucks Türkiye liderliğini korumakta. Bu ay Vodafone ilk beş kategoriye girememiş durumda ve yerine gelen marka Turkcell Müşteri Hizmetleri. Gratis ile Superbahis in yer değiştirdiği sıralamada Starbucks Türkiye markasının arkasından Twigyistanbul, Gratis, Superbahis ve Turkcell Müşteri Hizmetleri hesabı gelmekte.

Youtube’ta videoları en çok görüntülenen markaları incelediğimizde Kasım ayına göre sıralamada ve markalada bir değişiklik olmadığı gözlemlenmekte. Kategoride birinci sırada yer alan Turkish Airlines‘ı Cornetto Türkiye, LG Türkiye, Turkcell Superonline ve Turkcell markaları takip etmekte.

Youtube üzerinde en çok aboneye sahip markalara göz attığımızda Kasım ayına göre sıralamada ve markalarda bir değişiklik olmadığı gözlemlenmiştir. Lider Turkish Airlines‘ın ardından Cornetto Türkiye, Samsung Türkiye, Lila Kutu ve Turkcell markaları gelmekte.

Tıpkı Kasım ayında olduğu gibi Aralık ayında da çok fazla bir değişiklik gözlemlenmemekte. Kasım ayında ilk beşte yer alan markalar yılbaşına özel yaptıkları kampanyalar ile konumlarını korumuş durumdalar. Şubat ayı yaklaşıyor, bakalım Ocak ayının ardından Sevgililer Günü‘nü kutladığımız Şubat ayında bir değişiklik olacak mı?fikrimesai-socialbakers-aralik-2014-sosyal-medya-raporu

Yazar: Onur Çetin

Dokuz Eylül Üniversitesinde Pazarlama Yüksek Lisans mezunu yazarımız İzmir'in ilk sosyal medya ajansı olan Keel Billed Interactive'de Marka Yöneticisi olarak çalışmalarına devam etmektedir. Ayrıca Zon Production 'ın kurucu ortaklığını yürütmektedir. Digital Marketing ve Sosyal Medya herşeyidir. İnovatif, girişimci, kalabalıkta fark edilen, kendi yağında kavrulan bir insanoğludur kendisi. @onurcetin

Bir Cevap Yazın