Artık twitter kullanıcıları belirli bir şirket ismi arattıklarında karşılarında ”Provides Support” özelliği olan şirket hesapları görecekler.
Peki nedir “provides support”?
Türkçe kelime anlamı “destek sağlayıcı” olan twitter bu yeni özelliği, bir şirketi arattığınızda o şirketin hangi hesabının sizin sorularınıza en kısa sürede cevap vereceğini gösteren bir özellik olacak.
“Provides Support” ifadesi yer alan hesaplar, şirketlerin sorumluları tarafından aktif olarak kontrol edilmek zorunda olacak ve müşterilerin şikayetlerini dinleyen temsilciler sorunları çözmek için Twitter üzerinden müşteriye yardımcı olmaya çalışacak.
Kullanıcılar bu hesaplara daha kolay mesaj atabilecek. Çünkü Twitter’ın direk mesaj düğmesi bu hesapların hemen altında ve diğer hesaplara nazaran daha büyük olacak.
